Вы можете вызвать мастера позвонив по номеру +7(495) 165-33-85,написать в чат WhatsApp или заполнить форму внизу страницы.
Заявки принимаются круглосуточно, с 23:00 до 06:00 заявки принимает дежурный оператор.
Если нужна консультация мастера, то ее можно получить с 9:00 до 21:00.
Выбираете дату и время обработки, мастера выезжают в любой день недели независимо от праздничных дней по Москве и всей МО.
Основной штат мастеров работает с 06:00 до 22:00. Если Вам нужна ночная обработка, уточните, пожалуйста, у оператора наличие свободных дежурных мастеров на этот день.
Мастер, закрепленный за вашим участком свяжется с Вами накануне вечером перед обработкой (ориентировочно с 19:00 до 21:00) чтобы подтвердить дату и время. Также он Вам позвонит за час до обработки.
Если у Вас не получится ответить на звонок за час до обработки, предупредите мастера заранее, что Вы его точно ждете, иначе мастер не сможет к Вам выехать.
На период обработки в помещении не должны находиться люди и домашние питомцы. Если у Вас рыбки то необходимо либо плотно закрыть аквариум, чтобы не было щелей и отключить аэрацию либо выловить рыбок и забрать с собой. Если хотите остаться на обработке, то необходимо обеспечить себя СИЗ-комплектом: костюм + противогаз, написать расписку, что мастер за Вас ответственность не несет.
Мастер проведет осмотр, оценит текущую ситуацию, выявит вид вредителей и их численность, степень и очаги заражения, после чего определит необходимый объем работ.
Затем мы предоставим вам договор на оказание услуг, где будут четко указаны все виды работ, стоимость обработки от клопов, условия гарантии, названия и дозировки используемых средств, а также индивидуальные рекомендации мастера.
Вам будет предоставлено достаточно времени для внимательного ознакомления с договором и задания любых вопросов, которые у вас могут возникнуть. Наша команда готова предоставить подробные пояснения по каждому пункту.
После вашего полного понимания и удовлетворенности условиями, вы сможете подписать договор, подтверждая начало работ. Это важный этап, который обеспечивает прозрачность и взаимопонимание между вами и нашей компанией, гарантируя качество предоставляемых услуг.
На период обработки в квартире должен находиться только мастер. Вы можете подождать его в подъезде или рядом с домом. Когда мастер закончит обработку, Вы должны находиться рядом, чтобы закрыть за ним квартиру.
Мастер, обрабатывает все обговоренные места, НО он самостоятельно не открывает шкафы, тумбы, антресоли и т.д., ничего оттуда не достает. Без Вас он может только отодвинуть мебель от стен.